Colis bloqué : frais inattendus

Bonjour, mon colis est indiqué comme bloqué et le transporteur me réclame plusieurs frais. Comment savoir ce qui correspond réellement à la douane et ce qui vient du transporteur ?

Il faut commencer par demander le détail de la facture. Les frais de présentation ou de dossier du transporteur ne sont pas forcément des droits ou taxes. Ensuite, vérifie la nature de la marchandise, la valeur déclarée et les justificatifs.

Bonne réponse. J’ajoute qu’il est préférable de citer les documents reçus sans publier de données personnelles. Si tu peux donner le détail anonymisé des lignes facturées, la communauté pourra t’aider à les lire.